प्रभावी तिथि: 17 जनवरी 2026
अंतिम अपडेट: 17 जनवरी 2026
SnacWeb (“SnacWeb”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने और आपके व्यक्तिगत डेटा को वैध, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से संसाधित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप्स और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से “सेवाएँ”) का उपयोग करते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।
यह नीति निम्न प्रमुख डेटा‑सुरक्षा कानूनों के अनुरूप तैयार की गई है:
यूरोपीय संघ/EEA का जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (GDPR).
California Consumer Privacy Act (CCPA) तथा उस पर लागू CPRA संशोधन (कैलिफ़ोर्निया, USA के लिए)।
SnacWeb का उपयोग विश्व‑भर में किया जा सकता है, इसलिए यह नीति सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, तथा EU/EEA और कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त अधिकार शामिल हैं।
यदि आप सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति से सहमत माने जाएंगे। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग बंद करें।
डेटा नियंत्रक (Controller):
SnacWeb
ई‑मेल: admin@snacweb.com
इस नीति या हमारे डेटा‑प्रोसेसिंग तरीकों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए आप हमें admin@snacweb.com पर ई‑मेल कर सकते हैं।
यदि आप EU/EEA में रहते हैं, तो आपको अपने देश की संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Supervisory Authority) से संपर्क करने का भी अधिकार हो सकता है (देखें अनुभाग 11)।
हम आपका डेटा मुख्य रूप से तीन तरीकों से एकत्र करते हैं:
सीधे आपसे,
स्वचालित रूप से आपके डिवाइस से,
तृतीय पक्ष स्रोतों से।
खाता विवरण: नाम, यूज़रनेम, पासवर्ड।
संपर्क विवरण: ई‑मेल पता, वैकल्पिक प्रोफ़ाइल जानकारी।
प्रोफ़ाइल और समुदाय सामग्री: बायो, फ़ोटो, पोस्ट, टिप्पणियाँ, संदेश, प्रतिक्रियाएँ (रिएक्शन्स)।
सहायता अनुरोध: सपोर्ट या एडमिन टीम को भेजे गए संदेश।
डिवाइस और तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता।
उपयोग डेटा: देखे गए पेज, उपयोग की गई सुविधाएँ, विज़िट की तारीख व समय, क्लिक‑स्ट्रीम/नेविगेशन पैटर्न।
अनुमानित स्थान: IP पते से निकाला गया (जब तक आप विशेष रूप से सक्षम न करें, हम सटीक GPS लोकेशन एकत्र नहीं करते)।
सोशल लॉगिन प्रदाता (यदि सक्षम): Google, Facebook आदि से बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी।
एनालिटिक्स और विज्ञापन भागीदार: उपयोग और प्रदर्शन से संबंधित समग्र/सांख्यिकीय डेटा।
हम जानबूझकर संवेदनशील डेटा (उदा. स्वास्थ्य जानकारी, धार्मिक मान्यताएँ) एकत्र नहीं करते, जब तक कि आप स्वयं इन्हें अपने प्रोफ़ाइल या पोस्ट में साझा न करें; ऐसी साझा की गई जानकारी के लिए आप स्वयं ज़िम्मेदार होते हैं।
GDPR के अनुसार हमें हर डेटा प्रोसेसिंग गतिविधि के लिए कानूनी आधार (Legal Basis) बताना होता है।
आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना, लॉग‑इन सक्षम करना, आपका कंटेंट होस्ट करना और प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य सुविधाएँ देना।
कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)) और वैध हित (Legitimate Interest) (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।
कंटेंट, अनुशंसा (recommendation) और लेआउट को कस्टमाइज़ करना, प्रदर्शन व सुरक्षा में सुधार करना।
कानूनी आधार: वैध हित (हमारी सेवाओं को बेहतर और सुरक्षित बनाने के लिए)।
सेवा‑संबंधित ई‑मेल (जैसे सुरक्षा अलर्ट, खाते की सूचनाएँ), सपोर्ट अनुरोधों का उत्तर, और आपकी अनुमति होने पर न्यूज़लेटर जैसी मार्केटिंग ई‑मेल।
कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (सेवा संदेश), सहमति (मार्केटिंग), वैध हित (सेवा प्रबंधन)।
धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं की पहचान और रोकथाम; हमारे सेवा‑नियमों (Terms of Service) को लागू करना।
कानूनी दायित्वों का पालन, प्राधिकरणों के अनुरोधों का जवाब, और रिकॉर्ड‑कीपिंग।
कानूनी आधार: कानूनी दायित्व (GDPR अनुच्छेद 6(1)(c)) और वैध हित (हमारे यूज़र्स और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा)।
कुछ प्रकार के कुकीज़, उन्नत एनालिटिक्स या मार्केटिंग कम्युनिकेशन जैसी वैकल्पिक सुविधाएँ।
कानूनी आधार: सहमति (Consent) (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a))।
जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, आप इसे किसी भी समय भविष्य के लिए वापस ले सकते हैं (देखें अनुभाग 8)।
SnacWeb कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग सेवाएँ चलाने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए करता है। इनमें शामिल हो सकते हैं:
अनिवार्य (Strictly Necessary) कुकीज़: लॉग‑इन, सुरक्षा और मूलभूत कार्यक्षमता के लिए आवश्यक।
एनालिटिक्स कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि प्लेटफ़ॉर्म कैसे उपयोग हो रहा है और हम इसे कैसे सुधार सकते हैं।
प्रेफ़रेंस कुकीज़: भाषा, थीम जैसी आपकी सेटिंग्स को याद रखती हैं।
विज्ञापन/मार्केटिंग कुकीज़ (यदि उपयोग हों): कैम्पेन प्रदर्शन मापने और प्रासंगिक प्रचार दिखाने के लिए।
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को बंद करने से साइट की कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को पैसे के बदले बेचते नहीं हैं। फिर भी, कुछ सीमित परिस्थितियों में डेटा साझा किया जा सकता है:
हम विश्वसनीय तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे होस्टिंग, ई‑मेल सेवाएँ, एनालिटिक्स टूल, सुरक्षा सेवाएँ) के साथ काम करते हैं, जो हमारे निर्देशों के अनुसार और अनुबंध के तहत डेटा प्रोसेस करते हैं, तथा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।
जब कानून, न्यायालय का आदेश या किसी प्राधिकरण का वैध अनुरोध आवश्यक करे, या जब SnacWeb, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो, तब हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
विलय (merger), अधिग्रहण, पुनर्गठन या माल/व्यवसाय की बिक्री की स्थिति में उपयोगकर्ता‑डेटा व्यावसायिक परिसंपत्तियों के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है, बशर्ते कि यह नीति या इसके समकक्ष उत्तराधिकारी नीति लागू रहे।
आप जो भी सामग्री प्लेटफ़ॉर्म पर “पब्लिक” के रूप में पोस्ट करते हैं (जैसे सार्वजनिक फीड में पोस्ट या कुछ टिप्पणियाँ), वह अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई दे सकती है और सर्च‑इंजन द्वारा इंडेक्स की जा सकती है।
यदि भविष्य में CCPA/CPRA की परिभाषा के अनुसार हम व्यक्तिगत जानकारी को “बेचें” या “शेयर” करें (उदाहरण के लिए cross‑context behavioral advertising के लिए), तो हम एक स्पष्ट लिंक “Do Not Sell or Share My Personal Information” प्रदान करेंगे और आपके opt‑out अधिकारों को समझाएँगे।
SnacWeb आपके डेटा को ऐसे सर्वरों पर प्रोसेस और स्टोर कर सकता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों में स्थित हैं, जहाँ के डेटा‑सुरक्षा कानून आपके देश से भिन्न हो सकते हैं।
GDPR के अनुसार, EU/EEA से बाहर डेटा ट्रांसफर करते समय हम Standard Contractual Clauses (SCCs) या समान उपयुक्त कानूनी तंत्रों का उपयोग करते हुए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपके डेटा को आपके देश के बाहर अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है, जैसा कि इस नीति में वर्णित है।
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं, जितनी इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने या कानून द्वारा आवश्यक होने के लिए ज़रूरी हो। उदाहरणतः:
खाता डेटा: आपका खाता सक्रिय रहने तक और उसके बाद एक उचित अवधि तक (जैसे कानूनी दायित्वों के पालन या विवादों के समाधान के लिए)।
संचार/लॉग डेटा: सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और रिकॉर्ड‑कीपिंग के लिए आवश्यक अवधि तक।
कुकी/एनालिटिक्स डेटा: हमारी कुकी सेटिंग्स और भागीदारों की नीतियों के अनुसार।
जब डेटा की आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे हटा देते हैं या स्थायी रूप से अनाम (anonymize) कर देते हैं।
लागू कानूनों के अधीन, सामान्यतः आपके पास ये अधिकार होते हैं:
एक्सेस का अधिकार: यह पूछने का अधिकार कि हम आपके बारे में कौन‑सा व्यक्तिगत डेटा रखते हैं।
सुधार का अधिकार: गलत या अधूरा डेटा ठीक करवाने का अधिकार।
मिटाने (Erasure) का अधिकार: क़ानूनी रिटेंशन दायित्वों को छोड़कर, अपना खाता या विशेष डेटा हटवाने का अधिकार।
सीमित/आपत्ति का अधिकार: कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों के विरुद्ध आपत्ति करने या उन्हें सीमित करवाने का अधिकार।
आप अपने बहुत‑से डेटा को सीधे अकाउंट सेटिंग्स से अपडेट कर सकते हैं। अन्य अनुरोधों के लिए admin@snacweb.comपर संपर्क करें।
यदि आप EU/EEA में हैं, तो GDPR आपको अतिरिक्त अधिकार देता है, जैसे:
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने डेटा की कॉपी संरचित, सामान्य रूप से उपयोग होने वाले और मशीन‑रीडेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना और इसे किसी दूसरे डेटा नियंत्रक को ट्रांसफ़र करना।
आपत्ति का अधिकार: वैध हित (Legitimate Interest) पर आधारित प्रोसेसिंग या डायरेक्ट मार्केटिंग के विरुद्ध आपत्ति करना।
शिकायत का अधिकार: यदि आपको लगता है कि GDPR का उल्लंघन हुआ है, तो अपने देश की डेटा संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करना।
यदि आप कैलिफ़ोर्निया (USA) के निवासी हैं, तो CCPA/CPRA के तहत आपको अतिरिक्त अधिकार मिल सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
Right to Know (जानने का अधिकार): किन श्रेणियों और किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी को हमने एकत्र किया, उनका स्रोत, उपयोग का उद्देश्य और किन तृतीय पक्षों के साथ यह साझा की जाती है – यह जानने का अधिकार।
Right to Delete (डिलीट करने का अधिकार): हमसे आपके बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना (कुछ कानूनी अपवादों के अधीन)।
Right to Correct (सुधारने का अधिकार): गलत व्यक्तिगत जानकारी को ठीक करवाने का अधिकार।
Right to Opt‑Out of Sale/Sharing (बिक्री/शेयरिंग से बाहर निकलने का अधिकार): हमसे मांग करना कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को “बेचा” या “शेयर” न किया जाए, यदि यह cross‑context behavioral advertising जैसे उद्देश्यों के लिए हो।
Right to Non‑Discrimination (भेदभाव‑न‑होने का अधिकार): केवल इस वजह से कि आप अपने CCPA अधिकारों का प्रयोग करते हैं, आपके साथ मूल्य, गुणवत्ता या सेवा‑शर्तों में अनुचित भेदभाव नहीं किया जाएगा।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप हमें admin@snacweb.com पर “CCPA Request” विषय के साथ ई‑मेल भेज सकते हैं। हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि के लिए कुछ अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।
यदि भविष्य में अलग से “California Privacy Notice” प्रकाशित करना आवश्यक हुआ, तो इस नीति में कैलिफ़ोर्निया‑विशेष अनुभाग जोड़ा जा सकता है।
SnacWeb 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, और हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे का डेटा बिना सत्यापित अभिभावक सहमति के एकत्र हुआ है, तो हम उसे यथाशीघ्र हटा देंगे।
यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया admin@snacweb.com पर संपर्क करें।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग या परिवर्तन से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जैसे:
डेटा ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन (जैसे HTTPS/TLS)।
प्रशासनिक सिस्टम के लिए एक्सेस कंट्रोल और ऑथेंटिकेशन मैकेनिज़्म।
संदिग्ध गतिविधियों और संभावित सुरक्षा घटनाओं की लॉगिंग व मॉनिटरिंग।
फिर भी, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। आप सेवाओं का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं; मज़बूत पासवर्ड चुनें और अपने लॉग‑इन विवरण गोपनीय रखें।
यदि आपको लगता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस नीति या लागू कानून के विपरीत प्रोसेस कर रहे हैं, तो आप:
पहले हमें admin@snacweb.com पर लिखकर समस्या बताएं ताकि हम उसे ठीक करने की कोशिश कर सकें।
यदि आप EU/EEA में हैं, तो अपने देश की संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आप कैलिफ़ोर्निया में हैं, तो आप California Privacy Protection Agency या राज्य के Attorney General से संपर्क कर सकते हैं।
हमारी सेवाओं में तीसरे पक्ष के वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, जिनका नियंत्रण SnacWeb के पास नहीं है। हम उन साइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रत्येक ऐसे साइट की अपनी गोपनीयता नीति पढ़ें।
हम समय‑समय पर अपनी प्रथाओं, तकनीक या लागू कानूनों में परिवर्तन के अनुसार इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट होने पर हम ऊपर “अंतिम अपडेट” की तिथि को बदल देंगे।
यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हों, तो हम आपको ई‑मेल या सेवाओं के भीतर नोटिस के माध्यम से सूचित कर सकते हैं। परिवर्तनों के बाद SnacWeb का उपयोग जारी रखना अद्यतन नीति को स्वीकार करने के समान माना जाएगा।
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा‑प्रोसेसिंग तरीकों के बारे में आपके कोई प्रश्न, अनुरोध या चिंताएँ हों, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
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